Meta разрешила использование конкурирующих ИИ-чат-ботов в WhatsApp в Италии после предписания антимонопольного органа

В декабре 2025 года антимонопольный регулятор Италии (AGCM) обязал компанию Meta разрешить использование сторонних чат-ботов с искусственным интеллектом в мессенджере WhatsApp. Это решение стало результатом расследования, начатого в июле того же года, по подозрению в злоупотреблении Meta своим доминирующим положением на рынке.

AGCM установил, что политика Meta, запрещающая использование конкурирующих ИИ-чат-ботов в WhatsApp, может ограничивать конкуренцию и наносить ущерб потребителям. Ведомство предписало компании приостановить действие условий, препятствующих доступу сторонних разработчиков к платформе.

В ответ на это Meta заявила, что полностью сотрудничает с итальянским антимонопольным органом и временно исключает Италию из своего запрета на использование конкурирующих ИИ-чат-ботов в WhatsApp. Представитель компании отметил, что предоставление бесплатного доступа к функциям искусственного интеллекта в WhatsApp дает миллионам итальянцев возможность использовать ИИ в привычном для них приложении.

Ранее, в июле 2025 года, сотрудники антимонопольного ведомства Италии совместно с финансовой полицией провели обыски в итальянском офисе Meta в рамках расследования. Ведомство подозревало, что компания злоупотребила своим положением на рынке, внедрив функции искусственного интеллекта в WhatsApp без предварительного согласия пользователей.

Кроме того, в декабре 2025 года Европейская комиссия начала официальное антимонопольное расследование в отношении Meta, сосредоточившись на политике компании, запрещающей поставщикам ИИ использовать WhatsApp Business Solution, если ИИ является их основной услугой. Комиссар ЕС по антимонопольному праву Тереза Рибера подчеркнула необходимость предотвращения злоупотребления властью со стороны доминирующих игроков на цифровом рынке для защиты инновационных конкурентов.

Таким образом, действия итальянского антимонопольного органа и Европейской комиссии направлены на обеспечение справедливой конкуренции на рынке ИИ-чат-ботов и защиту интересов потребителей.