Truecaller теряет прежний темп и срочно меняет бизнес-модель

Шведская компания Truecaller, развивающая одноимённое приложение для определения номеров и блокировки спама, столкнулась с усиливающимся давлением на бизнес по мере созревания своего роста. По данным Yahoo Finance, в 2025 году загрузки приложения в Индии сократились на 16% год к году, а глобальные загрузки снизились на 5%.

Индия остаётся ключевым рынком для Truecaller, поэтому замедление там особенно чувствительно для компании. Одновременно усиливается конкуренция со стороны технологических платформ и операторов связи: Apple и Google развивают встроенные функции защиты от спама, а телеком-инициативы вроде CNAP предлагают пользователям альтернативные способы идентификации звонящих.

Наиболее уязвимым направлением остаётся реклама, которая исторически была основой монетизации Truecaller. В августе 2025 года компания потеряла около трети рекламного трафика от своего крупнейшего партнёра, которого аналитики идентифицировали как Google. Это стало серьёзным фактором риска, поскольку на рекламный бизнес приходится значительная часть выручки Truecaller.

В собственном отчёте за январь—сентябрь 2025 года Truecaller сообщила, что чистая выручка за третий квартал выросла на 2% до 467,9 млн шведских крон, а в постоянных валютах — на 14%. При этом рекламная выручка в постоянных валютах снизилась на 1%, тогда как доходы от подписок выросли на 55%, а направление Truecaller for Business — на 39%.

Генеральный директор компании Ришит Джхунджхунвала объяснил давление на рекламный сегмент внешними факторами, включая макроэкономическую неопределённость и запрет Real Money Gaming в Индии, который ударил по спросу на рекламу на индийском рынке. Компания также заявила, что за три года сократила зависимость от двух крупнейших рекламных партнёров: их доля в общей выручке снизилась с 71% в 2022 году примерно до 45% в третьем квартале 2025 года.

Несмотря на давление, пользовательская база Truecaller продолжила расти. В октябре 2025 года компания сообщила, что число активных пользователей на Android превысило 450 млн, что соответствует примерно 10% мирового парка Android-смартфонов. Рост сохранялся в Индии, на Ближнем Востоке, в Африке, Юго-Восточной Азии, Латинской Америке, а также на рынках Европы и США.

Truecaller пытается сместить акцент с рекламной зависимости на более устойчивые источники дохода. Компания развивает платные подписки, корпоративные сервисы, собственную рекламную инфраструктуру и инструменты на базе искусственного интеллекта, включая adVantage — систему рекомендаций для более точного таргетинга. Во втором квартале 2025 года Truecaller также сообщала о запуске новых рекламных форматов, включая Truecaller Masthead и Truecaller Play.

Отдельным направлением остаётся iOS. После обновлений в экосистеме Apple компания рассчитывает расширить возможности определения звонков и блокировки спама на iPhone, а также увеличить число платных пользователей. По данным Truecaller, во втором квартале 2025 года количество платящих подписчиков превысило 3 млн, из них более 1 млн приходилось на iOS.

В годовом отчёте за 2025 год компания указала, что входит в новую фазу роста, где всё большую роль должны играть регулярные доходы. В четвёртом квартале 2025 года чистая выручка снизилась на 14% до 450,9 млн шведских крон, а рекламная выручка в постоянных валютах упала на 22%. В то же время доходы от подписок выросли на 53%, а Truecaller for Business — на 48%.

Коротко о главном

Главная причина давления на Truecaller — постепенное созревание рынка и ослабление прежней рекламной модели на фоне падения загрузок, валютных факторов, регуляторных изменений в Индии и конкуренции со стороны Apple, Google и операторов связи. Ближайший прогноз для компании зависит от того, насколько быстро она сможет компенсировать рекламные риски ростом подписок, корпоративных сервисов и собственной рекламной платформы без потери пользовательской динамики.