Ошибка в Damumed поставила под угрозу права жительницы Костаная

Жительница Костаная Нелли заявила, что в её электронной медицинской карте в приложении Damumed появилась запись о лечении, которого она не проходила. Согласно данным системы, с 17 по 21 августа 2026 года женщина якобы находилась в дневном стационаре поликлиники №5 и лечилась от состояния, связанного с эпилептическими синдромами.

О проблеме Нелли рассказала в Threads. По её словам, в указанные дни она находилась за пределами Костаная, в поликлинику не обращалась и не знает врача, который указан в медицинской записи. В карте также появились сведения о курсе капельниц, инъекций и выписке с диагнозом.

Почему запись может помешать получить права

Нелли планировала пройти обучение в автошколе и получить водительское удостоверение. Однако информация об эпилептическом диагнозе может повлиять на оформление медицинской справки по форме №073/у, необходимой для допуска к управлению транспортом.

В казахстанском перечне медицинских противопоказаний эпилепсия указана как абсолютное противопоказание к управлению транспортными средствами. При этом сама жительница Костаная утверждает, что такого заболевания у неё нет, а запись в Damumed появилась без её обращения за медицинской помощью.

«Мне “провели” курс капельниц, уколов и нарисовали выписку с диагнозом», — написала Нелли. Она уже направила обращения через систему e-Otinish в Фонд социального медицинского страхования и пытается добиться удаления спорных сведений из медицинской карты.

Поликлиника начала проверку

После публикации Управление общественного здравоохранения Костанайской области сообщило о служебном расследовании. В ТОО «Поликлиника №5 города Костанай» заявили, что специалисты устанавливают причины и обстоятельства появления записи в информационной системе.

В ведомстве пообещали предоставить дополнительную информацию после завершения проверки. На 31 августа 2026 года официальных выводов о том, кто внёс сведения в карту и почему они появились в Damumed, не опубликовано.

Ранее казахстанские пользователи уже сообщали о сбоях в приложении: в личных кабинетах отображались сведения о чужих детях, медицинских процедурах и посещениях врачей. Однако связь между прежними жалобами и ситуацией Нелли официально не установлена.