Казахстан вводит единые правила для гидов и инструкторов туризма

В Казахстане с 1 августа 2026 года начнут действовать единые правила работы гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма. Приказ утвердил министр туризма и спорта 15 июля, документ определяет полномочия специалистов, порядок начала деятельности и требования к безопасности туристов.

Решение стало частью обновления законодательства о туристской отрасли. Закон Республики Казахстан от 16 марта 2026 года № 270-VIII закрепил полномочия Министерства туризма и спорта по утверждению правил деятельности гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма.

Правила для специалистов

Гидом признается профессионально подготовленное физическое лицо, которое оказывает туристам информационные или организационные услуги. Экскурсовод проводит познавательные экскурсии по туристским достопримечательностям в месте временного пребывания. Инструктор туризма должен иметь соответствующую квалификацию и опыт прохождения туристских маршрутов.

Работать по новым правилам смогут только граждане Казахстана. Для начала деятельности необходимо направить уведомление через портал eLicense.kz, после чего сведения включат в государственный электронный реестр.

Реестр будет размещаться на официальных ресурсах Министерства туризма и спорта и национальной компании «Kazakh Tourism». Цель реестра — дать туристам возможность проверять, действует ли специалист в правовом поле.

Услуги гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма должны предоставляться на основании договора с туристом. В документе фиксируются условия работы, а до его заключения турист предоставляет сведения о себе и лицах, в пользу которых заключается соглашение.

Безопасность туристских маршрутов

Не позднее чем за три календарных дня до начала путешествия специалисты обязаны письменно сообщить туристам достоверные сведения о предстоящем маршруте. Информация должна включать правила въезда и пребывания, нормы законодательства, местные обычаи, религиозные обряды, охраняемые природные, исторические и культурные объекты, состояние окружающей среды и возможные опасности.

Гиды и инструкторы туризма отвечают за подготовительные мероприятия и сопровождение туристов по маршруту. При этом они не вправе формировать, продвигать или продавать туристский продукт в рамках этих услуг.

Экскурсоводы организуют посещение туристских ресурсов в познавательных целях. Такие услуги не включают размещение или ночевку и рассчитаны максимум на 24 часа.

При чрезвычайном происшествии специалист обязан в течение одного рабочего дня уведомить уполномоченный орган в сфере туризма, органы гражданской защиты и семью туриста с момента, когда узнал или должен был узнать о случившемся. Если пострадавшим оказался иностранный гражданин, информация также направляется дипломатическим службам.

Для маршрутов, которые могут представлять угрозу жизни и здоровью, потребуется письменное информированное согласие туриста с перечислением возможных рисков.

Параллельно в Казахстане развивается цифровая платформа для гидов и экскурсоводов. Сервис позволяет проходить обучение и тестирование, направлять уведомление о начале деятельности, формировать профиль специалиста и проверять его статус с помощью QR-кода.