Гокул Раджарам о влиянии ИИ на разработку продуктов и рекламный бизнес

Гокул Раджарам, известный инвестор и бывший руководитель продуктов в таких технологических гигантах, как Google и Meta, недавно дал интервью, в котором подробно обсудил влияние искусственного интеллекта (ИИ) на процессы разработки продуктов и создание рекламных бизнесов. В ходе беседы он подчеркнул, что ИИ становится неотъемлемой частью современного продуктового мышления, позволяя компаниям глубже понимать потребности клиентов и ускорять инновации.

Раджарам отметил, что успешная разработка продуктов требует сосредоточения на решении реальных проблем пользователей, а не на создании решений ради самих решений. Он подчеркнул важность регулярного общения с клиентами для выявления их болевых точек и потребностей. В качестве примера он привел опыт работы в Google, где команда активно взаимодействовала с блогерами и веб-мастерами через форумы, чтобы лучше понять их потребности и улучшить продукты компании.

Кроме того, Раджарам подчеркнул значимость формулирования и тестирования гипотез о поведении клиентов. Он рассказал о случае в компании Square, где команда стремилась увеличить количество повторных заказов в сервисе доставки еды Caviar. Путем отправки пользователям ежедневных писем с напоминанием о предыдущих заказах команда смогла проверить гипотезу о том, что упрощение процесса повторного заказа повысит вовлеченность клиентов.

В заключение Раджарам подчеркнул, что ИИ играет ключевую роль в трансформации подходов к разработке продуктов и построению рекламных бизнесов. Он призвал компании активно внедрять ИИ-технологии, чтобы оставаться конкурентоспособными и лучше удовлетворять потребности своих клиентов.